ナップメディカル│入院医療費保証サービス

「ナップメディカル」は
入院時に必要な「連帯保証人」を代行する
新しい保証システムです ‼

入院医療費保証サービスとは

保証会社が入院患者様の連帯保証人となることにより、様々な事情で連帯保証人を立てられない患者様にも、安心して入院していただくことができるサービスです。また令和２年の民法改正により、個人で連帯保証人を立てる際に必須となった「極度額の合意」「合意の電磁的記録」「連帯保証人への情報提供記録」「連帯保証人への情報提供義務」などの窓口での煩雑な手続きもこのサービスを利用することで不要になります。
万が一、未収が起こった際の督促や回収といった作業も不要になりますので、諸処の業務の負担軽減にも繋がります。

最大のメリット: 入院医療費の未収を防ぎ、医療機関様の事務負担を軽減できることが、
保証導入の最大のメリットです！

ナップメディカルの特徴

医療機関様

ナップが連帯保証人に
なってくれるので安心

患者様の属性に左右されることなく連帯保証人になります。万が一未収金が発生した場合は、弊社がお立替します。
緊急入院時にも対応

緊急入院時でも保証の対象となりますので、事前に未収リスクを軽減することができます。
外国籍の患者様も保証対象

外国籍の患者様も保証対象です。また無保険の方も保証対象となりますので幅広く未収対策が可能です。
業務負担の軽減が見込めます

未収金が発生した場合は、立替申請していただくことで弊社が回収に向けて動きますので、病院での後追いは不要です。

入院患者様

連帯保証人の代わりを引き受けます

連帯保証人を探す必要がなく、ご家族やご親族とは疎遠な単身の方でも安心していただけます。
ご家族に迷惑がかからない

身内にお願いする必要がなく、迷惑がかからないか悩むこともなくなり、安心して入院・治療に専念できます。

保証の仕組み

入院医療費保証
サービス導入の声

2020年4月、都内国立病院でのサービス開始から、以降全国の国立・私立病院、国立・私立大学病院様に導入をいただいております。
ここでは、現在ナップメディカルをご利用いただいている医療機関様の生の声をご紹介いたします。

医療法人社団同愛会病院（理事事務長多田英人様）

Ｑ１導入のきっかけをお聞かせください: 医療費の未収は多くの医療機関で課題となっており、当院でも外来ではカード払いや後払いを導入するなど工夫してきました。しかし未収が最も多いのは入院費用で、なかなか解決に至りませんでした。そうした中でナップメディカルさんとお話しする機会があり、「入院医療費保証サービス」を知ったことが導入のきっかけです。

Ｑ2 導入の決め手になったことは何ですか？: 導入が煩雑でなく、病院側の負担が少ない点です。入院予約時に保証サービスの案内を加える程度で、導入コストも不要でした。また、実際の導入時にはナップさんが職員と一緒に窓口に入り、患者さんへの説明や職員への指導をしてくださったので、スムーズに立ち上げることができました。

Ｑ3 導入してみての感想をお聞かせください: 入院保証サービスを導入したことによって、未収金に関しては減ってきています。ただ中にはどうしても保証に入りたくないという人もいれば、連帯保証人を付ける煩わしさや入院時の手続きが楽になって良かったという人もいるし、賛否両論はあります。また保証に入りたくない人は連帯保証人と保証金（預り金）をセットでお願いしています。保証金（預り金）を払えない人、払いたくない人はそれなりに未収になりやすいというか―もともと金銭的に余裕がないので。そこで保証金（預り金）を支払う患者と入院保証の保証料を支払う患者との切り分けができ、病院としても事前に判断しやすい、その点もメリットかなとは思っています。

Ｑ4 院内ルールの変更に不安はありませんでしたか？: 特に大きな問題はありませんでした。以前は保証金に関する説明を病棟の看護師が行っていましたが、導入後は医事課が担当するようになり、看護師の負担軽減につながりました。結果的に業務改善のきっかけにもなり、円滑に移行できたと思います。

Ｑ5 保証料について、"患者負担型"を選ばれた理由は何ですか？: 導入時に病院負担型と患者負担型を検討しましたが、当院ではもともと保証金（預り金）をお願いしてきた経緯があり、患者負担ゼロとするのは現実的ではありませんでした。未払いを防ぐ観点からも、患者さんに一部をご負担いただくことが必要と考えました。実際、保証料を支払えるかどうかは未払いリスクを見極める指標にもなるため、患者負担型を選択しました。